联系码
一、功能介绍
二、使用须知
●企微魔方版块必须设置企业微信授权。
●新创建的企微联系码需对应激活企业成员的权限状态。
三、名词解释
2.联系码：企业成员投放的个人活码
四、企业成员操作
需要联系小有客服协助完成【代开发自建应用授权】流程
2.授权绑定后，在设置->企业成员版块可以看到获取企业成员的信息：企业号/ID；对外名片；职务；企微状态；权限状态；应用类型；有效期开始；有效期结束；最后同步时间
②搜索栏：通过关键字、企微状态、权限状态去搜索对应的企业成员
③同步企微成员：后续新增的企微成员可以先到企微管理后台，[应用管理]内对应的自建应用增加新增成员的可见范围，然后回到后台[企业成员]点击同步按钮
④批量操作：此处可设置勾选对应激活权限状态的企业成员进行激活
提示
五、联系码操作
（一）新建联系码
1.1新建联系码
1.2配置联系码基本信息
（只有填写渠道标识才会自动标签备注）
②客服人员：选择已经激活权限状态的企业成员，可设置员工上线时间及工作周期
在线形式：
【全天在线】全天候在线服务，扫码即可添加
【自动上下线】
（1）可用于员工早晚班等不同上班时间段使用；
（2）员工在非线上时间将不再接待新客户。
添加成员：同一个二维码可选择多位客服成员进行接待，客户扫码后随机分配一名客服人员
（添加1位企业成员扫描联系码则对应该企业成员，添加多位企业成员扫描联系码则随机分配一名企业成员）
工作周期：可选择员工工作周期（周一至周五，可多选）
上线时间：设置员工工作周期内工作时间
③员工添加上 限：员工从该渠道添加的客户达到每日上限后，将自动下线当日不再接待该渠道新客户
④备用员工：当联系码中所有员工均不可接待时，将分配客户给该员工
⑤客户标签：选择对应该从该联系码添加过来的客户标签（支持新建标签及批量选择标签功能）
⑥自动通过：该按钮开启时默认客户添加时无需经过确认自动成为好友（建议开启）
⑦客户备注名：填写新增客户的备注（可选择输入客户昵称/输入日期，也可以自定义进行填写）
⑧客户描述：填写新增客户的描述
⑨备注：输入备注描述，便于后续的客户管理
⑩二维码logo：可自定义联系码居中的个性化logo
（二）联系码查看
①联系码搜索：可通过渠道标识/备注的关键字去搜索对应的联系码
②联系码下载&投放：在联系码首页可看到生成好的联系码，点击进入下载对应的联系码
③添加客户数：投放出去的联系码被客户扫码添加的数据点击此处进入查看详情
④操作栏：
（1）查看：查看联系码内的内容
（2）编辑：修改联系码内的内容
（3）复制：复制联系码后可以修改不同的成员或其他内容
（4）删除：不需要使用的联系码可以勾选后进行删除操作
⑤批量更改或批量分组
（1）勾选需要批量移除成员或者增加成员的联系码，点击移除成员&增加成员的按钮可以选择成员
（2）勾选需要批量更换分组的联系码，点击批量分组按钮可以分配给不同分组
六、常见问题
答：添加成员时选择1位企业成员，扫描联系码则对应该企业成员；添加多位企业成员，扫描联系码则随机分配一名企业成员。
2.为什么没有自动标签备注？
答：需要填写渠道标识才会自动标签备注。
修改于 2025-04-10 07:55:00