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  1. 引流

渠道欢迎语

一、功能介绍#

自动识别客户扫码来源(比如广告/门店/活动海报),给不同渠道的新客户发送针对性的欢迎语:广告扫码客户发优惠券,门店客户推专属客服,活动客户送资料包。告别千篇一律的打招呼,1秒精准“破冰”,转化率提升50%+

二、使用须知#

● 如需使用渠道欢迎语需先删除企微中配置的欢迎语,如未删除则会优先应用企微的设置。
● 欢迎语的发送规则为:渠道欢迎语 > 个性化欢迎语 > 默认欢迎语。
● 如客户在欢迎语前已发送了消息,或机器人设置了自动回复,则不会触发渠道欢迎语。

三、新增渠道欢迎语#

点击新增渠道欢迎语,设置后通过不同渠道联系码添加的客户可发送不同的欢迎语。
image.png
【使用范围】:从联系码中创建的渠道标识中选择某个对应的渠道
【消息内容】:文字+图片/链接/小程序
注意
一条欢迎语仅能支持文字+图片、文字+链接、文字+小程序三者之一,如果用户同时填写图片/链接/小程序内容,后台即默认图片>链接>小程序的优先顺序进行发送。
三、编辑/删除操作
【编辑】:需要修改渠道欢迎语的内容可点击编辑进行修改。
【删除】:如若不需要该欢迎语可进行删除操作。
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