企微客户群
一、功能介绍
二、使用须知
●如群主转让给未激活的企业成员，则不会显示在客户群列表里。
三、操作步骤
1、同步企微客户群
①同步分为：手动同步和自动同步。
②同步规则： 两小时只能手动同步一次。
③同步后会显示已激活的企业成员所有群聊（含已解散的群聊）。
2、查看企微客户群信息
2.1搜索栏
2.2客户群列表
②群主：企业成员在客户群里作为群主；群主需要激活状态的成员才会显示
③状态：群主是否在群内的状态，群主已解散会显示“解散”
④群人数：实际在群内的总人数，已离群人数不会统计
⑤创建时间：可查看群聊所创建的时间
⑥同步时间：可查看最新同步时间后的群聊 数据
⑦操作：点击“详情”可查看群内的群成员、群公告、客户详情以及员工详情
支持批量导出及下载群列表内容
2.3客户群详情页
②群公告：可查看群聊的群公告，不可编辑，编辑需到企微移动端操作
③搜索栏：可根据成员名称搜索群内的成员
④群成员：群中所有成员，包含已离群的成员，其中显示“外部联系人”表示该客户未添加企业任意员工，故无法获取客户头像和昵称
⑤类型：
客户添加企业成员显示“企业客户”
客户未添加企业任意一位成员显示“未添加企业成员”
⑥入群时间：显示该客户或者员工进群的时间
⑦入群方式：显示该客户或者员工进群的方式有“成员邀请”、“扫码入群”
⑧状态：显示该客户或员工是否还在群内，退群显示“离群”状态
⑨同步时间：显示该客户或员工的信息内容的同步时间点
⑩操作：可点击查看【客户详情】【员工详情】
2.3.1员工详情
● 群聊总数：显示员工所有的群聊总数（包含已离群）
● 群名称：显示员工所在群聊的名称
● 群主：显示员工所在群聊中的群主
● 群人数：显示员工所在群聊中的实际在群人数
● 客户入群时间：显示员工入群聊的时间
● 状态：
①如还在群显示“我已经在群聊中”
②如已解散、退群、被移除群聊显示“我不在群聊中”
● 创建时间：该群聊的创建时间。
2.3.2客户详情
修改于 2025-03-28 02:14:36