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  1. 裂变增长
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  1. 裂变增长

群成员邀请裂变

一、新建裂变任务#

创建裂变任务

1.1 活动信息配置#

活动信息基础配置
任务名称: 配置活动名称,用户不可见。
任务状态: 活动的状态,如若不需要使用可以关闭状态。
活动时间: 配置活动的开始时间和结束时间(活动开始时间必须大于当前配置时间的半小时)
任务达成方式: 加入群聊方式(手动邀请或者分享群二维码邀请);更多方式(添加好友、添加好友并加入群聊、关注公众号、添加好友并关注公众号、关注公众号并加入群聊)敬请期待...
客户群分组: 选择参与此裂变活动的客户群分组。可按群分组标签、代理人、创建群分组的时间、以及群名称进行搜索
活动详情: 在活动邀请页显示活动玩法、任务说明等。
活动欢迎页: 遵循微信规则,需要引导用户完成微信授权,才能查看活动邀请数据。

1.2 活动奖励配置#

活动奖励配置
阶梯任务: 可设置多级任务级别奖励,鼓励客户邀请更多的用户进行助力。
累计助力人数: 助力人数高阶需大于低阶,即达成阶梯任务所需的总人数 。
例:该裂变活动助力总数是5,最后一阶梯要填写助力的总人数,比如分成2个阶梯去完成,阶梯1是助力人数是2名,那阶梯2填写助力人数是5名,实际阶梯2需要再邀请3名助力人数即可完成。
领奖设置: 支持表单领奖(填写姓名、电话、地址、备注)、链接领奖(类似优惠券领取地址需要https://或者http://)。
领奖说明: 设置领奖说明,指导裂变用户如何完成任务领奖操作,最多1000个字符。
注意:活动开始后,不可修改助力人数,可修改任务阶梯名称、图片、领奖方式、领奖说明。

1.3 助力数据异常设置#

如裂变用户对邀请数据有疑问,开启功能后,可添加指定的客服号进行发送口令,去核查数据。
助力数据异常配置
注:
①此处的「欢迎语」会与企微官方欢迎语起冲突,可以理解为这块属于一个渠道欢迎语。
②触发口令需要保持机器人在线。
开启后的「入口」复制口令添加「客服号」
查询链接重新绑定界面

1.4 活动提醒配置#

(1)助力提醒#

活动开始中,裂变用户成功邀请好友后,对进行中的裂变用户做提醒
【间隔时间】:裂变用户邀请助力用户后,间隔多久会收到此助力提醒内容。
【助力提醒】:仅支持文本方式;内容自定义,可插入参数:【新增邀请人数】、【有效助力人数】、【已邀请人数】、【查询任务进度链接】
助力提醒配置

(2)完成阶梯任务提醒#

根据设置阶梯任务数量,配对对应的阶梯完成提醒内容,裂变用户成功完成阶梯助力人数后作的提醒。
注意:如裂变用户一次性完成邀请助力人数,会按最高阶的内容进行提醒,不会按每个完成的阶梯助力提醒。
【间隔时间】:裂变用户完成任务后,间隔多久会收到此完成提醒内容。
【助力提醒】:最多添加两条任务提醒,支持文本、图片、链接、文件、小程序的方式。
内容文本自定义,可插入参数:【当前阶梯任务人数】、【查询任务进度链接】
阶梯任务提醒配置

(3)裂变任务进度查询#

如避免群助力提醒消息过大,对群内造成过多打扰,导致群被投诉之类,可进行关闭助力提醒,引导客户输入口令查询进度。
任务进度查询口令:设置口令词语,客户发送后,机器人会@ 相关用户进行回复内容。
任务进度查询回复:内容文本自定义,可插入参数:【已邀请人数】、【有效助力人数】、【查询任务进度链接】
口令查询配置

二、任务管理#

2.1 任务管理#

支持按裂变名称、任务达成方式、任务状态、活动开始时间、结束时间进行查询。

2.2 编辑裂变任务操作#

编辑任务:支持修改裂变任务的活动时间、客户群分组、提醒配置等。
同步群设置

2.3 管理任务客户群(新增群分组、新增客户群)#

活动群管理:修改裂变任务中的客户群,支持新增/移除,且支持同步群设置。
管理客户群配置
群设置同步(1)
群设置同步(2)

2.4 用户粉丝查询#

【裂变用户】:邀请好友助力的,称为裂变用户,也可叫种子用户。
查询裂变用户的邀请人数以及完成的状态。
支持裂变用户数据、邀请详情数据下载。
查询裂变用户入口
裂变用户邀请情况
裂变用户的助力用户详情
【助力用户】:被裂变用户邀请进群已助力的,称为助力用户。
查询助力用户入口
查询助力用户的数据是否有效、以及邀请成功时间
支持助力用户数据下载。
邀请WXID: 每个种子用户对应的唯一值 ,可在裂变数据作为一个参考,比如活动群中有相同的头像和客户昵称,可使用这个作为参考。
image.png
「助力用户」数据下载

2.5福利#

【表单明细】:查询裂变任务表单领奖的数据。
image.png
image.png
【福利列表及详情】:查询裂变任务其他方式领奖的数据。
image.png
image.png
福利列表及详情数据下载

三、助力状态:有效/无效#

无效邀请
场景1:裂变用户A已成功邀请助力用户A,裂变用户B再邀请助力用户A,此助力属于重复邀请。
场景2:裂变用户A已成功邀请助力用户A到客户群1,裂变用户A已成功领取福利后,助力用户A也已退出客户群1,裂变用户B再邀请助力用户A进客户群1,此助力属于重复邀请。
场景3:如阶梯任务需要三人,裂变用户先邀请一名助力用户,助力用户在完成任务提醒前进行离群,此助力属于已退群。
有效邀请
场景4:如阶梯任务需要三人,裂变用户先邀请一名助力用户,助力用户在完成任务提醒前进行离群,属于无效,助力用户在完成任务提醒前重新进群,此助力属于有效。
场景:5:如阶梯任务需要三人,裂变用户一次把三名助力用户邀进群聊,助力用户在完成任务提醒前进行离群,此助力属于有效。
场景6:裂变用户已成功邀请助力用户,助力用户在完成提醒后进行离群,或者裂变用户已成功领取奖励后进行离群,此助力属于有效。
场景6:活动群所关联的机器人短暂离线的情况下,裂变用户会收到任务完成提醒,助力提醒不会触发,此阶段助力也属于有效。

四、链路效果图#

进群发「入群欢迎语」助力提醒和完成提醒任务进度查询
「活动说明」展示「邀请好友」查询「邀请排行榜」查询
「表单领奖」填写展示完成填写后展示「链接领奖」展示

五、群裂变活动辅助数据#

5.1 客户群分组#

(1)创建客户群分组#

新增客户群分组
分组名称: 给客户群分组命名,客户不可见,便于系统内查询以及选择使用。
代理人: 选择需要分配的代理人
群分组标签: 可给这组客户群进行打标签,创建裂变任务选择客户群分组时,支持按标签筛选。
客户群: 选择机器人所管理的客户群,进行分配到代理人管理。
客户群分组内容配置

(2)查询客户群分组#

可按【群分组名称、代理人、创建群分组的时间】进行查询数据以及导出数据。
image.png
「客户群分组」数据表格

5.2 代理人#

代理人根据添加客服号,提供工号进行创群聊;创群成功后,数据会自动更新到此列表。

(1)根据代理人名称、客户群分组名称、加入时间进行搜索查询数据以及导出数据。#

image.png

(2)代理人列表#

代理人名称: 指填写表单的名称。
代理人微信: 指代理人填写好表单建群后获取到微信头像。
加入时间: 指代理人提交表单的时间。
群分组: 指代理人所创建管理的群分组数量。
群数量: 指代理人所管理的所有群聊数量。
群人数: 指代理人所管理的所有群聊中的所有群人数数量。
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