一、功能介绍#
智能群管理,实现客户群的自动化管理、精准化运营与智能化风控,提升社群活跃度与转化效率,助力企业构建高价值的私域流量池。二、使用须知#
●同步群聊过程需机器人在线。
●批量修改群名过程需机器人在线三、操作步骤#
查看系统下所有机器人的内/外部群聊,可根据机器人、群名称、建群时间的条件进行筛选搜索。1、同步群聊#
在【客户群】-【机器人客户群】首页,点击同步按钮即可同步系统账号下所有机器人的群聊。2、批量修改群名#
在【客户群】-【机器人客户群】首页,点击【导出模版数据】按钮,等待 一会刷新页面后下载文件,把需要修改群名的群聊在表格内的【新群名称】那一列进行填写,回到首页进行导入。1、将要更改的目标群名称填写在“全部群聊”列表导出的群聊数据文件的“新群名称”列内2、导入文件后,系统会自动根据一定的频率将对应的群聊的群名称改为“新群名称”里的内容4、同一时间只能有一个修改群名称的任务在执行,否则可能会出现机器人操作频率过高被限制的情况
3、群成员管理#
查看群成员数据、支持群成员导出、以及给群成员设置管理员3.1群成员查看以及导出#
3.2设置管理员#
1、此群管理员为系统内机器人的群管理员,非企业微信内的群管理员
2、机器人需要为该外部群聊的群主或者群管理身份,才能赋予群成员为管理员,以及机器人保持在线。
3、支持给群成员(企微号或者个微号)设为管理员。
①群聊关键词回复、图片回复开启忽略管理员后,管理员发关键词和图片不被触发回复。
②可在群内输入“踢@被踢人”,自动将成员踢出群聊4、群空间#
群成员在群内发送“社群空间”,机器人主动在群内回复社群空间链接,群成员可通过此链接访问社群空间1、暂时群空间的群管理员访问后可做移除成员的操作
2、设置群管理员参考3.2点