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  1. 客户群

机器人客户群

一、功能介绍#

智能群管理,实现客户群的自动化管理、精准化运营与智能化风控,提升社群活跃度与转化效率,助力企业构建高价值的私域流量池。

二、使用须知#

●同步群聊过程需机器人在线。
●批量修改群名过程需机器人在线

三、操作步骤#

查看系统下所有机器人的内/外部群聊,可根据机器人、群名称、建群时间的条件进行筛选搜索。
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1、同步群聊#

在【客户群】-【机器人客户群】首页,点击同步按钮即可同步系统账号下所有机器人的群聊。
警告
仅支持10分钟同步一次

2、批量修改群名#

在【客户群】-【机器人客户群】首页,点击【导出模版数据】按钮,等待一会刷新页面后下载文件,把需要修改群名的群聊在表格内的【新群名称】那一列进行填写,回到首页进行导入。
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警告
1、将要更改的目标群名称填写在“全部群聊”列表导出的群聊数据文件的“新群名称”列内
2、导入文件后,系统会自动根据一定的频率将对应的群聊的群名称改为“新群名称”里的内容
3、修改群名称时请保持机器人在线
4、同一时间只能有一个修改群名称的任务在执行,否则可能会出现机器人操作频率过高被限制的情况
5、支持每次导入10000条数据

3、群成员管理#

查看群成员数据、支持群成员导出、以及给群成员设置管理员

3.1群成员查看以及导出#

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3.2设置管理员#

注意
1、此群管理员为系统内机器人的群管理员,非企业微信内的群管理员
2、机器人需要为该外部群聊的群主或者群管理身份,才能赋予群成员为管理员,以及机器人保持在线。
3、支持给群成员(企微号或者个微号)设为管理员。
①群聊关键词回复、图片回复开启忽略管理员后,管理员发关键词和图片不被触发回复。
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②可在群内输入“踢@被踢人”,自动将成员踢出群聊
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4、群空间#

群成员在群内发送“社群空间”,机器人主动在群内回复社群空间链接,群成员可通过此链接访问社群空间
提示
1、暂时群空间的群管理员访问后可做移除成员的操作
2、设置群管理员参考3.2点
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