智能表单
一、功能介绍
1.功能简介
2.功能亮点
3.使用场景
场量一：收集活动报名信息并为客户打上标签
场景二：作为裂变活动辅助任务，收集新用户客户画像
场景三：活动报名、自动建群并加入社群裂变活动
二、使用条件
三、操作步骤
1.创建表单
设置 >> 素材管理 >> 自定义表单 >> 【新建表单】
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 新建表单 | 创建新表单 |
| 编辑 | 对已有表单进行编辑修改，保存后立即生效 |
| 复制 | 使用当前表单设置创建新表单 |
| 推广 | 查看表单“推广链接”，表单“推广链接”可应用于客户消息群发、个性欢迎误、渠道欢迎语等功能场景 |
| 数据详情 | 查看客户提交表单数据详情，支持导出、下载 注：当开启“表单建群”功能时，数据详情中增加一项数据列表“建群明细” |
1.1 表单配制
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 表单设置 | 设置表单基础信息，表单名称、表单描述（建议填写引导用户填写表单的描述）、表单提交按钮文字、表单排列方式 |
| 表单组件 | 支持输入框、单选框、多选框、选择器四种字段类型，拖动表单组件到中间的预览编辑区即可添加表单组件 |
1.2 表单组件设置-选项类组件数据源
[{
"value": 29, //选项值
"label": "宁波", //选项名称
"clientTags": "宁波" //选项标签
}, {
"value": 30,
"label": "厦门",
"clientTags": "厦门"
}]| 功能 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 接口 | 接口完整地址 | |
| 请求方式 | Get/Post | Get |
| 附带数据 | ||
| Header信息 | ||
| 解析涵数 | 默认： function (res){ return res.data; } 根据接口实际返回数据路径填写。 | res.data内数据结构示例如下： [{ "value": 29, //选项值 "label": "宁波", //选项名称 "clientTags": "宁波" //选项标签 }, { "value": 30, "label": "厦门", "clientTags": "厦门" }] |
注：根据客户提交选项为客户打标签功能启用
1.3. 表单组件验证
| 功能 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 接口 | 接口完整地址 | https://vip4.yjiyun.com/wxworkapi/newForm/input/DataVerify |
| 查询字段 | 设置查询字段名，默认取字段ID | |
| 请求方式 | Get/Post | Post |
| 提交方式 | JSON/FormData | JSON |
| 附带数据 | ||
| 附带查询参数 | ||
| Header信息 | ||
| 校验失败提示： | 当接口校验失败时提示信息，默认取接口返回信息 | |
| 解析涵数 | 默认： function (res){ return { code:res.code==0?0:-1,message:res.msg }; } res.code:0 验证通过 res.code:-1 验证失败 res.msg 验证失败提示信息 |
2.表单高级设置
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 表单状态 | 禁用后不允许用户提交表单 |
| 表单有效期 | 支持“永久有效”和“自定义时间”，当设置为“自定义时间”，到达设定时间后表单不允许用户提交 |
| 提交后不可修改 | 用户提交表单后不允许修改，仅支持查看已提交表单内容 |
| 表单提交 | 设置表单提交后动作，目前支持“提示成功信息”、“跳转链接”、“展示海报”三种动作形式。 |
3.智能表单
3.1 客户标签
3.2 同步数据至客户模板参数
3.3 创建客户群
| 功能 | 说明 |
|---|---|
| 群名称 | 新建客户群名称规则，支持将表单字做作为群名称使用，标签变量即为可用于群名称表单组件 |
| 群标签 | 为新建的客户群打上群标签，以便于后续精准运营 |
| 客户群机器人设置模板群 | 将模板群的机器人“入群欢迎语”、“群公告”、“关键词回复”、“默认回复”等设置，统一设置到新建的客户群 |
| 群内提醒话述 | 建群成员后机器人自动在群内发送提醒话述 |
| 同步表单数据至群信息 | 将用户提交的表单数据同步至群信息，在消息群发、社群管理等场景支持按群信息筛选群聊。 注：功能暂未开发 |
4.应用表单“推广”
设置 >> 素材库管理 >> 自定义表单 >> 【推广】
四、应用表单操作流程示例
1. 通过消息群发功能发送表单链接
企微机器人 >> 消息群发 >> 【新建群发】
| 客户微信收到消息群发-活动通知 | 点击链接浏览表单 |
2. 个性化欢迎语、渠道欢迎语发送表单链接
企微魔方 >> 引流拓客 >> 个性化欢迎语 >> 【新增默认欢迎语/新增个性化欢迎语】
企微魔方 >> 引流拓客 >> 渠道欢迎语 >> 【新增渠道欢迎语】
3. 客户裂变辅助任务-收集新用户客户信息
引流裂变 >> 客户裂变 >> 【创建任务/编辑】
| 1.扫裂变海报二维码，添加企业成员，收到表单任务提醒 | 2.填写表单 | 3.提交表单成功 | 4.助力成功，收到助力成功提醒 |
五、常见问题
1. 客户填写的表单数据支持导出吗？
设置 >> 自定义表单 >> {表单名称} >> 数据详情 >> 【导出数据】