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  1. 客户群

群标签管理

一、功能介绍#

群聊标签管理,新增、删除、批量编辑。可以运用到群发、群sop等业务场景。

二、使用须知#

●使用该功能需先完成企业微信授权绑定流程。
●需要在企微授权中配置“客户联系密钥”,否则无法同步操作标签。
●使用的标签内容是和企业标签同步的。

三、操作步骤#

1、手动打标方式#

1、在【客户群】-【群标签管理】首页,选择对应机器人(可多选或全选机器人)然后搜索,即可查看到所有的群聊。另外还可以增加群名或者标签筛选群,标签筛选可以根据需求选择并且/或者/仅包含/无标签。
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2、勾选群,然后点击【增加标签】【删除标签】【替换标签】设置群的标签。
如没有找到对应标签,可通过【点击新增/管理标签组】进行添加,添加的标签会同步到企业微信中。
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2、批量上传方式#

1、在【群标签管理】选择对应机器人,可增加群名称或者标签,筛选出群聊。点击【导出标签】,刷新页面之后点击【下载文件】。在下载的群标签导出数据【新增群标签id】中填上标签id。
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2、在【客户】-【标签管理】,点击【导出标签】,刷新页面之后点击【下载文件】,在导出的客户管理标签数据中可以获取到标签id。
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3、把填写好【新增群标签id】的文档保存,点击【导入群标签】,选择文件,根据需要选择是否覆盖(覆盖:替换原有的标签,不覆盖:增加新标签),点击【导入】。另外可以在【导入记录】查看到到最新的一条导入任务的完后情况。
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