企微SCRM帮助中心
  1. 裂变增长
企微SCRM帮助中心
  • 概述
  • 快速上手
    • 首页
    • Autobot登录帮助(Android Pad版)
    • Autobot登录帮助(手机版)
    • JD云机登录帮助
  • 引流
    • 联系码
    • 名片码&群活码&渠道码
    • 渠道欢迎语
    • 个性化欢迎语
    • 引流链接
    • 引流宝(拓客码&广告平台设置&代码获取)
  • 拓客
    • 手机号拓客&手机号码库
    • 群聊拓客
    • 订单拓客
    • 接口拓客
  • 触达
    • 消息群发
    • 超级群发
    • SOP计划
    • 群发任务
    • 企业朋友圈
    • 企业朋友圈设置
  • 裂变增长
    • 客户裂变
    • 个人裂变任务
    • 群成员邀请裂变
    • 群裂变任务
  • 内容素材
    • 智能表单
    • 链接追踪
    • 素材库
    • 小程序库
  • 客户
    • 企微客户
    • 标签管理
    • 人群包
    • 在职继承
    • 客户ID打标签
    • 流失客户管理
    • 服务记录
    • 回访提醒
    • 服务类型
  • 客户群
    • 机器人客户群
    • 企微客户群
    • 群标签管理
    • 入群邀请
    • 群欢迎语
  • 店铺
  • 数据
  • 应用
  • 设置
  1. 裂变增长

客户裂变

需要进行企业授权绑定才能开启使用。

一、创建任务#

image.png

1.活动信息填写#

image.png
任务名称:配置活动名称,用户不可见。
任务状态:活动的状态,如若不需要使用可以关闭状态。
活动时间:配置活动的开始时间和结束时间。
用户标签:给只要参与进来的裂变用户或者助力用户标注标签。
拓客成员:选择客户要添加的机器人(需要进行成员绑定)
机器人分配到子账号是不受影响的。
助力用户开启方式:助力用户添加成功企微号(机器人),收到不同的内容信息文案
【默认开启】:自动开启裂变活动,触发活动引导文案+成功助力好友推送文案。
【口令开启】:回复『活动开启口令』开启裂变任务,触发活动引导文案。
活动开启口令:设置口令信息,引导老客户参与活动。
活动说明:在活动邀请页显示活动玩法、任务说明等。
活动欢迎页:遵循微信规则,需要引导用户完成微信授权,才能查看活动邀请数据。

2.活动奖励#

2.1阶梯任务#

可设置多级任务级别奖励,鼓励客户邀请更多的用户进行助力。
活动开始后不能修改阶梯助力人数
image.png
累计助力人数:助力人数高阶需大于低阶,即达成阶梯任务所需的总人数 。
举例:该裂变活动助力总数是5,最后一阶梯要填写助力的总人数,比如分成2个阶梯去完成,阶梯1是助力人数是2名,那阶梯2填写助力人数是5名,实际阶梯2需要再邀请3名助力人数即可完成。
领奖设置:支持表单领奖(填写姓名、电话、地址、备注)、链接领奖(类似优惠券领取地址需要https://或者http://)。
领奖说明:设置领奖说明,指导裂变用户如何完成任务领奖操作,最多1000个字符。
达成任务标签:裂变用户完成阶段任务后,会自动打上对应的标签,便于后面进行下一步营销管理。

2.2无效助力设置:#

image.png
仅允许新客户好友助力:
开启该功能,会自动去检索这名新用户是否有添加过其他企业成员。
这块企业成员规则是:在有机云系统的【企业成员】,该企业成员的权限状态是已激活的。
如果关闭功能,即不检索。
企业微信-企业成员-已激活状态
image.png
查询机器人绑定对应的企业成员
image.png
删除好友助力失效:
开启此功能后,当裂变用户完成任务前,助力用户删除企微号(机器人),该助力失效;
举例:阶梯任务需要三人,裂变用户已经邀请了两名助力用户,在裂变用户未收到任务完成提醒前(即未邀请第3位助力用户前)原有的两名助力用户删除企微成员,助力失效。

3.活动海报设置#

image.png
用户头像、用户昵称、拓客二维码位置支持移动位置,便于海报设计。
任务保存后,在任务列表里进行点击下载,把原始海报进行投放出去。
原始海报下载方式
image.png

4.活动提醒#

4.1(必填项)裂变规则文案:#

用户扫到推广的原始海报识别二维码,成功加到企微号后,会触发该文案内容。
此处文案内容可说明活动的奖品、邀请助力人数(即规则),引导助力用户转发海报,参与活动领取奖励。
裂变规则文案配置
原始海报分享
image.png
触发文案提醒内容
image.png

4.2助力提醒开启:#

活动开始中,裂变用户成功邀请好友后,对活动中的裂变用户进行提醒
【间隔时间】:裂变用户邀请助力用户后,设置间隔多长时间会收到新的助力提醒内容。
【助力提醒】:仅支持文本方式;内容自定义,可插入参数:
[客户昵称]
[活动链接]
[新增助力人数]
[有效助力人数]
[已邀请人数]。
image.png
助力提醒文案设置

4.3(必填项)成功助力好友推送文案:#

是指助力用户是通过好友的裂变海报扫码添加企微号(机器人)后,给推送的文案内容。
image.png

4.4(必填项)活动引导文案:#

此裂变活动的文案内容:
引导老客户触发活动口令会触发
助力用户成功添加到企微号(机器人)会触发
**[添加文本]支持4条文本内容,[活动链接]和[活动海报]**这两个只能二选一。组合方式有文本+链接或者文本+海报

4.5完成阶梯任务提醒开启:#

裂变用户每完成一个阶梯阶段的提醒内容。
注意:如裂变用户一次性完成邀请助力人数,会按最高阶的内容进行提醒,不会按每个完成的阶梯助力提醒。
【完成提醒】:最多添加两条任务提醒,支持文本、图片、链接、文件、小程序的方式。
内容文本自定义,可插入参数:[客户昵称]、[活动链接]
image.png

4.6裂变任务进度查询:#

裂变用户可通过给企微号(机器人)发送口令内容,触发查询活动进度。
image.png

4.7活动结束-新客提醒开启:#

活动已经结束,裂变用户还在转发海报邀请好友,这时候好友扫码, 提示这个活动已结束信息文案。
image.png

4.8活动结束-裂变用户提醒开启:#

活动已经结束,系统给所有参加裂变活动的裂变用户发送【任务结束提醒】文案,关闭功能则不发送活动结束提醒
image.png

二、数据查询#

2.1 编辑任务#

支持修改裂变任务的活动时间、拓客号、标签、阶梯信息和提醒配置等。
image.png

2.2 用户粉丝查询#

【裂变用户】:邀请好友助力的,称为裂变用户,也可叫种子用户。
查询裂变用户的邀请人数以及完成的状态。
支持裂变用户数据、邀请详情数据下载。
查询「裂变用户」入口
image.png
「裂变用户」邀请情况
image.png
「裂变用户」的助力用户详情
image.png
【助力用户】:被裂变用户邀请添加企微号(机器人)已助力的,称为助力用户。
查询「助力用户」入口
image.png
「助力用户」详情
image.png
「助力用户」数据下载
image.png

2.3 福利查询&下载#

【表单明细】:查询裂变任务表单领奖的数据。
【福利列表及详情】:查询裂变任务其他方式领奖的数据。
image.png
「表单明细」数据界面
image.png
「表单明细」数据下载
image.png

三、效果图#

原始海报分享裂变用户收到的活动内容口令触发裂变活动入口
进入活动的登录页裂变用户保存自己的海报「助力用户」视角
「裂变用户」视角任务进度查询领奖信息填写
「活动说明」展示「邀请好友」查询「邀请排行榜」查询
任务口令查询进度活动结束-裂变用户提醒活动结束-新客提醒
上一页
企业朋友圈设置
下一页
个人裂变任务
Built with