企微SCRM帮助中心

服务记录

一、功能介绍

实现客户服务全流程数字化留痕，赋能企业提升服务质量、优化客户体验并驱动服务策略升级。

二、操作步骤

1、添加服务记录

在【客户】-【企微客户】的列表里，针对需要添加服务记录的客户，点击操作栏【更多】，点击添加服务记录

2、查看服务记录

在【客户】-【服务记录】的页面里可查看到全部添加过服务记录的客户及内容。可以通过筛选客户信息、客服信息、创建人、服务类型和登记时间等条件进行搜索对应的服务记录。

流失客户管理